Condiciones, Aviso Legal y Privacidad
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Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Wachatbot se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del “Usuario”.
El "Usuario" se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web Wachatbot.com será realizado entre el "Usuario" y "Wachatbot"
Tendrán la consideración de "Usuario" del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas o empresas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando los datos necesarios para la creación de la cuenta, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al programa.
El precio de las licencias anuales se indica la web en la sección Wachatbot.com/es/precios para la licencias normales y en Wachatbot.com/es/api-whatsapp-business para las licencias API, el precio de las licencias será el indicado en estas páginas en el momento de la compra salvo ofertas o promociones específicas.
El pago se realizará en un único plazo por el total de 12 meses.
El pago se efectuará mediante tarjeta mediante Visa, Mastercard o cualquier otro tipo de tarjeta que acepte la pasarela de pagos Stripe.com. Durante el proceso de compra el "Usuario" deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y cualquier otro dato que se solicite en el formulario de la pasarela de pagos Stripe.com y sean necesarios para completar la compra correctamente. Toda la información relacionada con los pagos será tramitada por una pasarela de pagos externa a Wachatbot (Stripe.com)
En las licencias anuales también se puede realizar el pago mediante transferencia bancaria o criptomonedas. Contáctenos directamente si quieres usar estos métodos de pago -> Contactar
El plan contratado es una subscripción anual de renovación automática.
Puedes cambiar en cualquier momento el plan contratado a otro anual (el cambio será efectivo al mes siguiente).
Se debe solicitar la baja con al menos 5 días de antelación a la fecha de renovación
El precio de las licencias mensuales se indica la web en la sección Wachatbot.com/es/precios para la licencias de usuario y en Wachatbot.com/es/api-whatsapp-business para las licencias API, el precio de las licencias será el indicado en estas páginas en el momento de la compra salvo ofertas o promociones específicas. La renovación
El pago se efectuará mediante tarjeta mediante Visa, Mastercard o cualquier otro tipo de tarjeta que acepte la pasarela de pagos Stripe.com. Durante el proceso de compra el "Usuario" deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y cualquier otro dato que se solicite en el formulario de la pasarela de pagos Stripe.com y sean necesarios para completar la compra correctamente. Toda la información relacionada con los pagos será tramitada por una pasarela de pagos externa a Wachatbot (Stripe.com)
El plan contratado es una subscripción mensual de renovación automática sin permanencia ni un período mínimo de contratación.
El cargo de la cuota mensual en tarjeta será el mismo día de mes que el pago incial. (Ejem. Si pagas el día 12, el cargo de las cuotas serán los 12 de cada mes)
Puedes cambiar en cualquier momento el plan contratado(el cambio será efectivo al mes siguiente)
Se debe solicitar la baja con al menos 5 días de antelación a la fecha de renovación.
Al "Usuario" se le reconoce el derecho de desistimiento (Garantía de Reembolso) de la compra efectuada, Garantía 100% satisfacción. Podrá solicitar la devolución del importe abonado en el caso de la adquisición de la Licencia Anual, dispone de en un plazo máximo de 30 días naturales o un máximo de 250 mensajes envíos de whatsapps con la plataforma Wachatbot, contados desde la fecha de adquisición. En el caso compra de las Licencias de un MES o Licencia Anual con algún tipo de oferta promocional o pago aplazado, dispone de un plazo máximo de 7 días naturales o un máximo de 250 mensajes de whatsapps con la plataforma Wachatbot a contar desde la contratación del servicio.
El derecho de desistimiento se podrá ejercer rellenando el formulario que podrá encontrar en la sección de contacto. La devolución del importe abonado se revisará y aprobará en un plazo no superior a 72h. en días laborables desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación. A la cantidad original pagada por el 'Usuario' se le tendrán que restar las comisiones que el banco o la pasarela de pagos nos cobre por efectuar el reembolso, por ejemplo, si el usuario pagó 99€ nosotros efectuaremos un reembolso de 99€ y la cantidad final que le llegue al 'Usuario' dependerá de las comisiones que cobren las entidades bancarias intermedias así como su propio banco (cambio de divisa de la cuenta, etc.).
El abono se procederá por el mismo medio por el cuál usted haya efectuado su compra, en el caso de pagos con tarjeta de crédito mediante la plataforma Stripe, este abono se reflejará en su extracto bancario en un plazo entre 5 y 10 días en función de su entidad bancaria.
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El derecho de desistimiento no podrá aplicarse, aun estando en plazo, si alguna de las causas manifestadas está recogida en este apartado.
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Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre voy a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaré previamente con absoluta transparencia.
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Principio de limitación del plazo de conservación: como más adelante podrás comprobar, los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaré del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaré mis listas y eliminaré aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomanos todas las medidas encaminadas a evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de todos nuestros "Usuarios" por parte de terceros.
Tal y como se recoge en la normativa, se informa al "Usuario" que, a través de los formularios de contacto, o suscripciones se recaban datos, los cuales se almacenan en un fichero, con la exclusiva finalidad de envío de comunicaciones electrónicas, tales como: boletines (newsletters), nuevas entradas (posts), ofertas comerciales, webinars gratuitos, así como otras comunicaciones que Wachatbot SL entiende interesantes para sus "Usuarios". Los campos marcados como de cumplimentación obligatoria, son imprescindibles para realizar la finalidad expresada.
Asimismo podrá dar cumplimiento mediante los datos, a los requerimientos solicitados por los "Usuarios".
En definitiva la FINALIDAD es la siguiente:
La venta de software para aplicación de técnicas de Marketing y gestionar y automatizar la comunicación con los contactos de los "Usuarios"
La venta de servicios y consultorías relacionadas con el Martketing y Comunicación por Whatsapp a empresas, partidos políticos y en general negocios de cualquier tipo y tamaño.
Generación y asesoramiento en la creación de contenidos para redes sociales y blogs.
Únicamente el titular tendrá acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.
La aceptación de la política de privacidad, mediante el procedimiento establecido de opt-in, se entenderá a todos los efectos como la prestación de CONSENTIMIENTO TACITO E INEQUIVOCO del "Usuario" al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento, así como a la transferencia internacional de datos que se produce, exclusivamente debido a la ubicación física de las instalaciones de los proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos y siempre cumpliendo las legislaciones nacionales de los "Usuarios".
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