Wachatbot Multiagente Gerencie suas conversas Whatsapp a partir de vários computadores ao mesmo tempo

Agende Demonstração Online Gratuita

Use vários agentes para atender seus clientes no Whatsapp

Adicione etiquetas, notas e estados às conversas do whatsapp com seus clientes

Etiquetas

Você pode adicionar tags às conversas que servem para transmitir informações sobre a conversa a outros agentes e administradores. As etiquetas predefinidas estão disponíveis por padrão e você também pode criar suas próprias etiquetas, se necessário.

Notas

Você pode deixar notas associadas a um chat que ajudarão você ou outros agentes durante esse atendimento ao cliente e no futuro

Estados e Agentes

Um agente pode marcar uma conversa indicando que está atendendo um cliente e em que estado se encontra: Aguardando, Atendendo, Finalizado, Direcionado para outro departamento, etc... para que outros agentes possam selecionar facilmente a próxima conversa a atender sem a necessidade para abrir os chats pendentes um por um.

Histórico de ações

Os agentes e administradores têm à sua disposição o histórico de ações realizadas com um cliente, indicando a data e o agente que as realizou

...E Muito Mais!

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