Wachatbot - Escolha o seu País

Eis o que nossos clientes dizem sobre nós

Mais de 3.000 empresas, empresas e indivíduos confiam no Wachatbot como o complemento perfeito para o Whatsapp. Por quê?

Cadeia de beleza e cabeleireiros integramos o Wachatbot

Pediram-me para escrever sobre minha experiência com o Wachatbot para que outros usuários que estão pensando em usar o que se pode usar em suas empresas para se comunicar com seus clientes, e assim eles têm uma referência de como foi.
Eu sou da Espanha, embora eu ... mostrar mais

Cadeia de beleza e cabeleireiro Wachatbot

Fui solicitado a escrever sobre minha experiência com a Wachatbot para que outros usuários que estão pensando em usar o que há de melhor em suas empresas para se comunicar com seus clientes, e para que eles tenham uma referência de como foi.

Sou da Espanha, embora esteja há muitos anos no México, administro uma cadeia internacional de cabeleireiros. Estamos nos Estados Unidos, México, Colômbia, Peru, Equador, República Dominicana, Chile, Uruguai, Argentina e Brasil.

Decidimos incluir ou não o canal whatsapp para nos comunicarmos com os clientes, mas tínhamos muitas dúvidas sobre o que fazer, como realizá-lo:

Tecnicamente, qual software Wachatbot usar, se um programa, se uma integração API com nosso CRM, se uma combinação de ambos. Qual a plataforma Wachatbot a ser utilizada é a mais adequada às nossas necessidades.
- Desenho da estratégia de comunicação whatsapp e da política de vendas whatsapp, para fidelizar clientes, aumentar as vendas usando whatsapp, conseguir vendas cruzadas de produtos enviando promoções, desenhar uma estratégia para o canal whatsapp que não sabíamos como enviar para nossa excelente lista de clientes, se montar um bot, combinar respostas manuais em cada ponto de venda, se centralizar a atenção e o envio a partir de um departamento.

- A geração automática de banco de dados dinâmico foi básica, seja enviando uma mensagem e o contato foi criado automaticamente no banco de dados genérico ou segmentado ou por api com crm.

Todas estas dúvidas, criação de estratégias, implementação, monitoramento e serviço técnico foram fornecidas pela Wachatbot, este fornecedor tinha sido recomendado a mim pelo CEO de uma empresa que está com eles há anos e ele não estava errado.

Resumi o resultado aqui, em 4 pontos:

Integramos o Wachatbot API em nossa crm, colocamos o número de telefone fixo whatsapp de cada cabeleireiro, por 2 razões, para que os clientes, quando receberem o whatsapp já tenham registrado quem lhe envia é seu cabeleireiro. enviamos campanhas de forma centralizada da crm da empresa, das campanhas centrais de depuração, bancos de dados e fazemos remessas.

2. junto com a solução Wachatbot API + software de gerenciamento de POS Wachatbot, para que eles possam responder ao que cada cabeleireiro, responder pelo nome, provavelmente conhecer o cliente e gerar um elo de idealização muito forte.

Em comparação com outras soluções de software fornecidas por outras empresas, poder enviar campanhas a nossos clientes com o número whatsapp de cada ponto de venda para seu próprio banco de dados de clientes, para que quando os clientes responderem, possamos atendê-los diretamente do mesmo whatsapp e possamos fechar a venda é básico para ter contratado o Wachatbot.

3. Wachatbot bot, integramos em cada um dos pontos de venda um bot com um menu básico de perguntas freqüentes e promoções atuais. Deu um resultado espetacular, pois podemos personalizar as promoções para cada centro, alguns têm esté tica outros solá rium, lá ser, então precisamos do bot das respostas de cada centro.

4. O custo da solução Wachatbot é competitivo com outros fornecedores que não oferecem uma solução abrangente, que é muito mais cara.

Se você quiser usar o quesapp como canal de comunicação com seus clientes, eu o aconselho a falar com Wachatbot.

Rebeca Zelaya Cidade do México

Cadeia nacional de lavagem de carros

Como empresa nacional com muitos pontos de venda, estávamos procurando uma solução para nos ajudar a gerenciar nossos canais WhatsApp.
Foi claro para nós que nossa empresa tinha que começar a usar o que fosse com os clientes, é o canal ... mostrar mais

Cadeia nacional de lavagem de carros

Como uma empresa nacional com muitos pontos de venda, estávamos procurando uma solução para nos ajudar a gerenciar nossos canais WhatsApp.

Foi claro para nós que nossa empresa tinha que começar a usar o queapp com os clientes, é o canal de comunicação onde 99% de nossas perspectivas, leads e clientes estão.

O primeiro passo foi saber o que fazer com o que fazer, como fazê-lo e criar uma estratégia de recrutamento, geração de banco de dados e comunicação, design de mensagens.

Conversamos com os gerentes do Wachatbot, para projetar a estratégia comercial a ser utilizada com nossos clientes que utilizam o queapp, eles nos aconselharam sobre que tipo de tecnologia utilizar, em nosso caso fizemos uma integração do API do Wachatbot com nosso CRM.

O Resultado Espectacular,

O negócio de nossa empresa é a lavagem manual de carros em grandes centros comerciais, incorporamos o canal whatsapp para nos comunicarmos com nossos clientes nos seguintes casos:

1- Marcação de consulta pelo whatsapp, digite o bot Wachatbot, clique em marcação de consulta, escolha a hora e defina a marcação.

2- Lembrete de consulta pelo whatsapp, 24h e 1h antes.

3- Confirmação da conclusão do trabalho até o que for possível.

4- Geração de vendas cruzadas pelo quesapp, uma vez que o carro esteja pronto para pegar, enviamos uma mensagem de informação, depois enviamos outra indicando uma promoção de um produto de gancho de aplicação curto, como limpeza com ozônio ou espuma de limpeza do circuito de ventilação.

Com este método, geramos novas vendas e aumentamos a média de ingressos. Mesmo alguns clientes que não o contratam sabem sobre estes produtos e os contratam para a próxima consulta.

5- Geração automática de banco de dados, esta é uma questão muito importante, pois o que o sapp não funciona como o sms, você tem que gerar o banco de dados com registros de clientes, usando o sms, a própria web e/ou no ponto de venda. Os gerentes do Wachatbot têm muita experiência nisto e o aconselharão.

O resultado da integração da Wachatbot Api para administrar nosso canal whatsapp e poder oferecer um serviço de atendimento aos nossos clientes foi imbatível, por um custo mensal reduzido, aumentamos nosso relacionamento com os clientes e aumentamos o ticket médio.

Andrés Aymerich Valência (Espanha)

Lembrete de nomeação para clínicas médicas

Somos uma clínica médica que costumava enviar lembretes de consultas por SMS e queríamos enviá-los pela Whatsapp, eles integraram o Wachatbot API e agora enviamos os lembretes pela whatsapp.... mostrar mais

Joao Estrada Lisboa (Portugal)

Organização Religiosa do México

Olá, nossa organização está procurando enviar diariamente conteúdos religiosos como orações, fotos, vídeos e áudios para seus seguidores.
Temos seguidores em vários países: Estados Unidos, Espanha, México, Colômbia, Equador, Guatemala, Paraguai, Chile e Argentina... mostrar mais

Organização Religiosa do México

Olá, nossa organização procurava enviar diariamente conteúdos religiosos como orações, fotos, vídeos, áudios, etc., por meio de que o que se segue aos seus seguidores.
Temos seguidores em vários países: Estados Unidos, Espanha, México, Colômbia, Equador, Guatemala, Paraguai, Chile e Argentina.
Tudo o que fazemos online está em alta demanda, precisávamos de um sistema que funcionasse, que fosse automático, que gerasse o banco de dados automaticamente junto com o processo de alta e baixa, finalmente que fosse escalável que, à medida que se conseguisse mais seguidores, pudesse aumentar o sistema sem ter muitos custos no início. E por último, para resgatar todo o banco de dados que temos dos seguidores que já temos conversas, sem a necessidade de agendá-las ou de fazer exceções, tudo manual no final leva a erros e são processos dispendiosos em tempo e dinheiro que não podemos assumir sem ser automático.
O Wachatbot nos permitiu automatizar todo este processo, é uma ferramenta simples, seus gerentes são muito profissionais, estão sempre presentes e resolvem qualquer dúvida técnica, operacional ou de configuração. A coisa mais complexa foi o desenho da estratégia para tornar o novo canal whatsapp conhecido pelos seguidores de forma ordenada, nesta implementação eles nos ajudaram muito. Embora seja verdade que eles fazem muitas atualizações e algumas horas algumas vezes por mês o sistema não funciona porque eles o estão atualizando, no resto do mês ele sempre funciona bem, uma vez que o temos, o usamos quase todo o dia para informar nossos seguidores e atrair novos seguidores.
Recentemente incluímos a função bot em nosso número e estamos realmente felizes com isso, também nisso fomos muito ajudados pela experiência Wachatbot, caso contrário seria impossível fazê-lo você mesmo.
Eu os encorajo se precisarem implementar o que é enviado automaticamente para falar com a wachabot e eles lhes dirão o que podem e não podem fazer porque viemos com idéias erradas. O quesapp é o que todos têm, mas se você não fizer as coisas da maneira que o quesapp quer você pode perder o número e isso não é uma opção para nossa organização.

Mauricio Montero Guadalajara (Mexico)

Comunicação com os clientes através do Whatsapp

Queríamos começar a enviar mensagens Whatsapp através de nosso aplicativo web de contato com o cliente usando o Wachatbot API.

Lidamos com muitos clientes, somos uma empresa muito grande e não podemos cometer erros... mostrar mais

Ester Sanchez Madrid (Espanha)

Academia de cursos on-line

Tínhamos usado o e-mail durante anos para nos comunicarmos com nossos alunos, mas tínhamos o problema de que um número significativo de alunos não via a mensagem ou a via vários dias depois. Também tentamos usar o SMS que melhorou o... mostrar mais

Oliver Brown Londres (Reino Unido)

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